
FAQ
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Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?
Nous utilisons principalement de l'acier inoxydable, des pierres semi-précieuses, et des perles. Ces matériaux sont choisis pour leur durabilité, leur éclat, et leur résistance au quotidien.
Certains bijoux sont également composés d’apprêts en laiton.
Qu’est-ce que l’acier inoxydable ?
L’acier inoxydable est un métal alliant le fer, le chrome, le nickel et le carbone nécessaire pour garantir la formation d'une couche de surface auto-régénérante qui le rend inoxydable.
L’acier inoxydable a des caractéristiques incroyables qui permettront au bijou de ne pas s’oxyder, de ne pas noircir, de résister aux agressions quotidiennes et de garder son éclat : l'eau, les produits ménagers, les produits cosmétiques, la transpiration, etc… Cette matière est également hypoallergénique.
Les bijoux sont-ils réglables ?
Oui, la plupart de nos bijoux sont ajustables (voir la description de chaque bijou pour plus de détails).
Comment entretenir mes bijoux Maison Orion ?
Pour préserver la beauté de vos bijoux, nettoyez-les avec de l'eau savonneuse et un chiffon doux. Pour un éclat supplémentaire, plongez-les dans du vinaigre blanc chaud.
Comment puis-je retourner un bijou ?
Maison Orion n’effectue pas d'échange standard. A compter de la date de réception de sa commande, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner son (ses) article(s). Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le Client. Dès lors Maison Orion pourra se réserver le droit de refuser le retour et le remboursement. Pour toute réclamation, le Client est invité à contacter la société Maison Orion en se rendant sur la page « Contact » du site www.maison-orion.com.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les colis sont généralement expédiés sous 48h après réception du paiement, mais pourront s'échelonner de 3 à 5 jours, sauf mention spécifiée sur le site en cas de fermeture exceptionnelle où les livraisons seront différées
Si toutefois vous avez d'autres questions, vous pouvez nous joindre via le formulaire ou par mail maison.orion.bijoux@gmail.com